Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Tensoor Tecnologia é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

2. Quais dados coletamos

Hoje o site coleta dados pessoais em um único lugar: o formulário de contato. Quando você preenche nome, e-mail ou telefone e mensagem, o formulário abre o seu próprio aplicativo de e-mail com esse conteúdo já preenchido — o envio parte da sua caixa de e-mail para a nossa, e a Tensoor não armazena esses dados em nenhum banco de dados ou servidor próprio.

Além disso, como qualquer site, o nosso provedor de hospedagem processa automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas), usados apenas para operar e proteger a infraestrutura contra abuso.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Tensoor não usa cookies de rastreamento, análise (analytics) ou publicidade. Não usamos Google Analytics, pixels de redes sociais nem nenhuma ferramenta de terceiros para te identificar entre visitas.

O único armazenamento local que fazemos é a preferência de você já ter visto o aviso de cookies exibido no rodapé do site — guardada no seu próprio navegador (localStorage), sem envio a nenhum servidor.

Se isso mudar no futuro — por exemplo, se passarmos a usar analytics para entender o tráfego do site —, o aviso de cookies e esta política serão atualizados antes da mudança entrar em vigor, e cookies não essenciais só serão ativados com o seu consentimento.

4. Para que usamos os dados

• Responder à sua mensagem de contato e conversar sobre um possível projeto.
• Elaborar propostas comerciais, quando solicitado.
• Manter a segurança e o bom funcionamento técnico do site.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Como o formulário de contato envia a mensagem diretamente do seu e-mail para o nosso, esse conteúdo nem passa pelos nossos servidores. Dados técnicos de acesso podem ser processados pelo nosso provedor de hospedagem, estritamente para operar o site.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens enviadas pelo formulário de contato ficam no seu e-mail e no nosso, sujeitas às políticas de retenção do respectivo provedor de e-mail — a Tensoor não mantém um banco de dados próprio com esse conteúdo. Logs técnicos de acesso são retidos pelo provedor de hospedagem pelo tempo necessário para segurança e diagnóstico.

7. Seus direitos sob a LGPD

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados, além de informações sobre com quem eventualmente os compartilhamos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

8. Segurança

O site é servido inteiramente por HTTPS e hospedado em infraestrutura de terceiros com práticas de segurança próprias. Como não operamos banco de dados de contatos, o principal risco de vazamento fica fora do nosso controle direto — mesmo assim, seguimos boas práticas de engenharia para reduzir superfícies de ataque no próprio código do site.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes — como a introdução de cookies não essenciais — serão comunicadas de forma visível no site.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Escreva para [email protected].