Política de
Privacidade

Usuários do Tensoor CRM podem conectar, de forma opcional, sua conta do Google Calendar. Quando essa integração é autorizada, o CRM usa o escopo calendar.events somente para criar, atualizar e cancelar no calendário do próprio usuário as atividades comerciais que ele programar no CRM.

Armazenamos o e-mail da conta conectada, o identificador do calendário, os identificadores dos eventos sincronizados e um token de atualização criptografado. Não lemos a agenda completa, não usamos dados do Google para publicidade, perfilamento ou treinamento de modelos e não vendemos nem transferimos esses dados a terceiros. O usuário pode desconectar a integração nas configurações do CRM, quando o token armazenado é excluído.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado.

A Tensoor Tecnologia é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site. Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].

Hoje o site coleta dados pessoais em um único lugar: o formulário de contato. Quando você envia nome, canal de preferência, e-mail ou telefone e mensagem, esses dados são transmitidos ao nosso servidor e encaminhados por e-mail para a nossa caixa de entrada através do Resend, nosso provedor de envio. A Tensoor não mantém banco de dados de contatos: a mensagem fica na nossa caixa de e-mail e nos registros de entrega do provedor.

Além disso, como qualquer site, a nossa hospedagem e a rede de distribuição (Cloudflare) processam automaticamente dados técnicos de acesso (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas), usados apenas para operar e proteger a infraestrutura contra abuso.

O site da Tensoor não usa cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento. Não usamos Google Analytics, pixels de redes sociais nem nenhuma ferramenta de terceiros para te identificar entre visitas.

O único armazenamento local que fazemos é a preferência de você já ter visto o aviso de cookies exibido no rodapé do site — guardada no seu próprio navegador (localStorage), sem envio a nenhum servidor.

Para entender o volume de acesso usamos o Cloudflare Web Analytics: uma medição agregada, sem cookies e sem impressão digital do navegador. Ela registra página visitada, origem do tráfego, país, tipo de dispositivo e métricas de desempenho — nunca um identificador que siga você entre visitas ou entre sites. É por isso que este site não precisa pedir consentimento de cookies para medir audiência.

Se isso mudar no futuro — por exemplo, se passarmos a usar uma ferramenta de analytics baseada em cookies —, o aviso e esta política serão atualizados antes da mudança entrar em vigor, e cookies não essenciais só serão ativados com o seu consentimento.

• Responder à sua mensagem de contato e conversar sobre um possível projeto.
• Elaborar propostas comerciais, quando solicitado.
• Manter a segurança e o bom funcionamento técnico do site.

Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins de marketing. Os dados que você envia passam apenas pelos operadores necessários para o site funcionar e para a sua mensagem chegar até nós:

• Resend — entrega da mensagem do formulário de contato para a nossa caixa de e-mail.
• Cloudflare — hospedagem, rede de distribuição, proteção contra abuso e medição de audiência agregada sem cookies.

Esses operadores mantêm servidores fora do Brasil, então o tratamento pode envolver transferência internacional de dados, feita para executar procedimentos preliminares ao contrato que você pediu ao nos escrever. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

Mensagens enviadas pelo formulário ficam na nossa caixa de e-mail enquanto forem necessárias para conduzir a conversa comercial, e nos registros de entrega do Resend conforme a retenção do serviço — a Tensoor não mantém um banco de dados próprio com esse conteúdo. Logs técnicos de acesso são retidos pela infraestrutura pelo tempo necessário para segurança e diagnóstico. Você pode pedir a exclusão da sua mensagem a qualquer momento pelo e-mail no fim desta página.

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados, além de informações sobre com quem eventualmente os compartilhamos. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected].

O site é servido inteiramente por HTTPS, com HSTS e cabeçalhos de segurança aplicados a todas as rotas, e roda em infraestrutura de terceiros com práticas de segurança próprias. Como não operamos banco de dados de contatos, a superfície de exposição é pequena — mesmo assim, seguimos boas práticas de engenharia para reduzi-la ainda mais no próprio código do site.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes — como a introdução de cookies não essenciais — serão comunicadas de forma visível no site.

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados? Escreva para [email protected].